Đây là chính sách nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng Maika AI - trợ lý ảo AI do OLLI Technology (sau đây còn được gọi là chúng tôi, công ty, OLLI) vận hành. Điều khoản sử dụng cùng với chính sách bảo mật tạo thành thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi. Bằng việc sử dụng Maika AI, bạn cam kết đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

Nếu không đồng ý hoặc không thể tuân thủ tất cả điều khoản này thì rất tiếc bạn không thể sử dụng Maika AI. Tuy nhiên hãy cho công ty biết điều đó bằng việc gửi thư đến support@maika.com để chúng tôi cố gắng tìm ra giải pháp.

Các loại dữ liệu được thu thập

Thông tin cá nhân

Khi sử dụng Maika AI, OLLI cần bạn cung cấp một số thông tin cá nhân để xác định hoặc liên hệ với bạn. Những thông tin này có thể bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email...

Trong trường hợp nhận được bản tin, tài liệu tiếp thị, phiếu khảo sát... thông qua phương thức liên lạc nêu trên, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin mà trình duyệt gửi tới khi bạn truy cập vào website maika.ai.
Nếu bạn sử dụng máy tính, các thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, tên trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang và tính năng của chúng tôi mà bạn truy cập, thời điểm truy cập, thời gian dành cho những trang đó v.v...
Khi bạn truy cập bằng thiết bị di động, thông tin thu thập có thể bao gồm loại thiết bị di động bạn sử dụng, ID, địa chỉ IP, hệ điều hành của thiết bị, loại trình duyệt bạn đang sử dụng v.v...

Các cookie

Cookie được gửi đến trình duyệt và được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể cài đặt cho trình duyệt từ chối tất cả hoặc một phần cookie. Tuy nhiên, nếu không chấp nhận cookie, có khả năng bạn sẽ không sử dụng được một số tính năng của Maika AI.

Ví dụ về các cookie mà chúng tôi sử dụng:
Session Cookie: Có tác dụng trong việc vận hành trang web
Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các ưu tiên và cài đặt của bạn
Cookie bảo mật: Được sử dụng cho mục đích bảo mật.

Mục đích sử dụng dữ liệu

OLLI sử dụng các dữ liệu bên trên cho những mục đích như:
Cung cấp và duy trì dịch vụ;
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
Cập nhật tin tức, ưu đãi về hàng hóa, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, trừ khi bạn từ chối nhận thông tin như vậy;
Thông báo cho bạn về các thay đổi trong dịch vụ;
Phân tích nhằm cải thiện dịch vụ;
Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật;
Thông báo cho bạn về tài khoản và/hoặc đăng ký của bạn, bao gồm thông báo về ngày hết hạn và gia hạn:
Thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa bạn và chúng tôi, bao gồm việc thanh toán và thu tiền;
Các mục đích khác có sự đồng ý của bạn.

Bảo lưu dữ liệu

OLLI chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này. Phạm vi lưu giữ và sử dụng thông tin đảm bảo đủ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ dữ liệu sử dụng nhằm mục đích phân tích nội bộ. Dữ liệu này thường được lưu giữ trong thời gian ngắn, trừ khi công ty có nghĩa vụ pháp lý lưu chúng trong thời gian dài hơn.

Chia sẻ dữ liệu

Việc bảo mật dữ liệu khách hàng luôn là điều mà OLLI ưu tiên và coi trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp đặc thù như dưới đây.
Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu
Nếu được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu một cách hợp lệ về việc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi cần đáp ứng theo đúng quy định của luật pháp.

Thay đổi quyền sở hữu
Nếu OLLI tham gia vào một cuộc mua bán và sáp nhập, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới.

Bảo mật dữ liệu

Tại OLLI, chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng, cố gắng bảo vệ khách hàng khỏi các hành vi gian lận và giao dịch trái phép. Chúng tôi không bao giờ bán, tiết lộ thông tin khách hàng cho các đơn vị khác vì mục đích kinh doanh.

Thanh toán

OLLI sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để xử lý thanh toán và không lưu trữ hoặc thu thập thông tin về thẻ thanh toán của bạn. Thông tin đó được cung cấp trực tiếp cho các nhà xử lý thanh toán bên thứ ba. Việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn bởi các bên thứ ba này tuân theo chính sách bảo mật của họ và tuân theo các tiêu chuẩn được thiết lập bởi PCI-DSS do Hội đồng Tiêu chuẩn An ninh PCI quản lý. Các yêu cầu PCI-DSS là một nỗ lực chung của các thương hiệu như Visa, Mastercard, American Express và Discover, giúp đảm bảo việc xử lý thông tin thanh toán được an toàn.

Đối tác xử lý thanh toán mà công ty hợp tác là Stripe. Bạn có thể xem chính sách bảo mật của họ tại đây.

Xóa tài khoản

Bạn có thể xoá tài khoản của mình bất cứ khi nào trong quá trình sử dụng. Trước khi xoá tài khoản, bạn vui lòng lưu ý: Sau khi xác nhận xoá tài khoản, hành động này sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn không thể hoàn tác (i); Credit còn lại và dữ liệu liên quan đến tài khoản sẽ bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục (ii); OLLI - đơn vị chủ quản của Maika AI được miễn trừ trách nhiệm liên quan đến bất kỳ tổn thất nào xảy ra liên quan đến việc xoá tài khoản (iii). Để xoá tài khoản, bạn có thể làm theo hướng dẫn tại đây.

Thay đổi chính sách bảo mật

Nếu có thay đổi về chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên website, trước khi sự thay đổi đó có hiệu lực.

Thay đổi trong chính sách bảo mật của OLLI có hiệu lực khi được đăng trên trang này.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@maika.ai.

Cập nhật vào: 15/04/2024