Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dịch vụ trước khi sử dụng Maika AI - trợ lý AI được vận hành bởi OLLI Technology (còn được gọi là "công ty", "OLLI", "chúng tôi" trong đây). Bằng việc sử dụng Maika AI (thông qua trang web, ứng dụng, tiện ích mở rộng, loa thông minh), bạn xác nhận là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ điều khoản dịch vụ cùng chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu không đồng ý hoặc không thể tuân thủ tất cả điều khoản này thì rất tiếc bạn không thể sử dụng Maika AI. Tuy nhiên hãy cho công ty biết điều đó bằng việc gửi thư đến support@maika.com để chúng tôi cố gắng tìm ra giải pháp.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của Maika AI.

Tài khoản

Khi bạn tạo một tài khoản với Maika AI, bạn cam đoan mình đủ 18 tuổi; thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và cập nhật vào mọi thời điểm.
Bạn chịu trách nhiệm cho việc duy trì tính bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình, chịu trách nhiệm cho bất kỳ hoạt động nào xảy ra thông qua tài khoản và/hoặc mật khẩu của bạn. Bạn cần thông báo cho chúng tôi ngay khi nhận thấy có dấu hiệu vi phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép của tài khoản của bạn.
Bạn không được sử dụng định danh người khác hoặc tên thương hiệu mà không có sự ủy quyền hợp pháp làm tên tài khoản của mình. Bạn không được đặt tên tài khoản mang tính xúc phạm, tục tĩu hoặc khiêu dâm.

Thuê bao

OLLI cung cấp dịch vụ trợ lý Maika AI có tính phí theo thuê bao. Khi đăng ký thuê bao, bạn sẽ thanh toán trả trước theo chu kỳ hàng tuần, hàng tháng hoặc mỗi nửa năm, tùy vào gói mà bạn chọn.
Khi kết thúc mỗi chu kỳ thanh toán, thuê bao của bạn sẽ tự động gia hạn theo những điều kiện giống như trước, trừ trường hợp bạn hoặc OLLI hủy gói. Bạn có thể hủy gia hạn thuê bao của mình thông qua trang Gói đăng ký của tôi hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký thuê bao của bạn nếu có nghi ngờ về gian lận, giao dịch trái phép hoặc bất hợp pháp.

Hoàn tiền

OLLI sẽ xem xét các yêu cầu hoàn tiền cho các gói dịch vụ của bạn theo từng trường hợp cụ thể. Việc chấp thuận hay không hoàn toàn dựa trên quyết định của công ty.
Trong trường hợp bạn hoặc chúng tôi hủy gói đăng ký của bạn, phí thuê bao hoặc credit sẽ không được hoàn lại.

Thanh toán

Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ, và phải thông qua quy trình kiểm tra, ủy quyền từ ngân hàng phát hành thẻ. Nếu không nhận được ủy quyền cần thiết, công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc đăng ký không thành công nào.
Với việc cung cấp thông tin thanh toán (số thẻ tín dụng/ghi nợ, ngày hết hạn của thẻ, số CVV v.v…), bạn cam đoan và bảo đảm mình có quyền sử dụng hợp pháp thẻ thanh toán hoặc phương thức thanh toán tương ứng với thông tin đã cung cấp; và thông tin này là đúng, chính xác, hoàn chỉnh. Đồng thời, bạn đồng ý ủy quyền OLLI Technology cung cấp thông tin này cho các bên thứ ba hỗ trợ dịch vụ thanh toán theo chính sách bảo mật của chúng tôi; và thu tất cả các khoản phí phát sinh trên tài khoản Maika AI của bạn thông qua những phương tiện thanh toán đã cung cấp.
Công ty không thu thập và lưu trữ thông tin chi tiết về thẻ thanh toán của bạn mà sẽ cung cấp trực tiếp cho bên thứ ba xử lý thanh toán (ở đây là Stripe). Đơn vị xử lý thanh toán này sử dụng thông tin của bạn theo chính sách bảo mật của họ và tuân theo các tiêu chuẩn được quy định bởi PCI-DSS do Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật PCI quản lý, đây là một nỗ lực chung của các thương hiệu như Visa, Mastercard, American Express và Discover. Yêu cầu của PCI-DSS giúp đảm bảo việc xử lý thông tin thanh toán một cách an toàn.

Bạn có thể xem chính sách bảo mật của Stripe tại đây: https://stripe.com/us/privacy.

Thay đổi phí

OLLI Technology có thể thay đổi cước phí cho các gói thuê bao và vào bất kỳ thời điểm nào. Những sự thay đổi này sẽ có hiệu lực kể từ cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Chúng tôi cũng có quyền sửa đổi điều khoản dịch vụ của gói dùng thử miễn phí hoặc hủy bỏ nó vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi sự thay đổi phí thuê bao có hiệu lực sẽ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý thanh toán mức phí đã được cập nhật.

Các hạn chế

Bạn chỉ được sử dụng Maika AI cho mục đích hợp pháp và tuân thủ điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Bạn đồng ý không dùng Maika AI để thực hiện những việc sau:
Vi phạm hoặc khuyến khích vi phạm quy định, pháp luật của bất kỳ quốc gia, vùng lãnh thổ nào
Cho trẻ em tiếp xúc với những nội dung không phù hợp
Tạo thư rác và bất kỳ hình thức xổ số hoặc đánh bạc nào
Mạo danh người dùng khác hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác
Tạo ra nội dung liên quan đến tình dục, tôn giáo, chính trị, chất cấm, phân biệt chủng tộc, có tính thù địch hoặc bôi nhọ
Hạn chế hoặc ngăn chặn việc người khác sử dụng Maika AI
Gây tổn thất cho OLLI hoặc những người dùng khác
Khiến Maika AI bị quá tải, bất khả dụng hoặc hư hại
Gây trở ngại cho việc Maika AI sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.

Ngoài ra, bạn cam kết không:
Sử dụng robot, web crawler, thiết bị, quy trình hoặc phương tiện khác để truy cập Maika AI cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm giám sát hoặc sao chép tài liệu
Sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm hoặc quy trình nào gây trở ngại cho quá trình hoạt động của Maika AI
Truy cập trái phép, cài virus, phần mềm độc hạilàm hỏng, gián đoạn, hạn chế bất kỳ phần nào của Maika AI hoặc bất kỳ máy tính, máy chủ, cơ sở dữ liệu lưu trữ hoặc kết nối với Maika AI
Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho xếp hạng của OLLI.
Vi phạm quyền sở hữu của bất kỳ bên nào, bao gồm bằng sáng chế, thương hiệu, bí mật thương mại, bản quyền, quyền công khai hoặc quyền khác
Vi phạm quyền riêng tư, truy cập trái phép vào thông tin hoặc dữ liệu của bất kỳ người thứ ba nào.

Phản hồi

Bạn có thể gửi phản hồi về lỗi, ý tưởng, đề xuất tính năng, khiếu nại và các vấn đề khác liên quan đến Maika AI qua các kênh như fanpage, email, hotline (1900055579) ; hoặc thông qua công cụ của bên thứ ba (Userback).

Khi gửi phản hồi, bạn thừa nhận và đồng ý với việc:
Bạn không có quyền sở hữu trí tuệ hoặc hoặc lợi ích nào khác đối với phản hồi của mình;
OLLI có thể có ý tưởng phát triển tương tự như phản hồi của bạn;
Phản hồi không chứa thông tin bí mật hoặc thông tin độc quyền của bất kỳ bên nào;
OLLI không có nghĩa vụ bảo mật đối với phản hồi của bạn.

Gửi thông báo

Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin ưu đãi, phiếu khảo sát và các thông tin khác cho bạn thông qua phương thức liên hệ mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản. Để từ chối nhận các thông tin này, bạn vui lòng nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc phản hồi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

Liên kết đến các trang web khác

Maika AI có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của OLLI Technology. Chúng tôi không kiểm soát, không chịu trách nhiệm và bảo đảm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào.
Bạn thừa nhận và đồng ý rằng OLLI sẽ không chịu trách nhiệm trực tiếp hay gián tiếp cho bất kỳ thiệt hại nào do việc sử dụng hoặc tin cậy vào nội dung, sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba hoặc thông qua bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.

Thay đổi dịch vụ

OLLI có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ dịch vụ hoặc tài liệu nào mà chúng tôi cung cấp cho bạn thông qua Maika AI. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu toàn bộ hoặc một phần tính năng của Maika AI không khả dụng vào bất kỳ thời gian nào. Chúng tôi có thể hạn chế bạn truy cập vào một số hoặc toàn bộ trang và tính năng của Maika AI.

Sửa đổi điều khoản

OLLI có thể sửa đổi điều khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng các điều khoản được sửa đổi lên đây. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để kịp thời cập nhật các thay đổi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Maika AI sau khi điều khoản đã sửa đổi được đăng có nghĩa là bạn đồng ý tuân theo các điều khoản mới này.

Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi rất hân hạnh nhận được phản hồi, góp ý, yêu cầu hỗ trợ từ bạn thông qua địa chỉ email: support@maika.ai.

Cập nhật vào: 15/04/2024